POLÍTICA DE TROCA

Oferecemos aos nossos clientes produtos com qualidade reconhecida internacionalmente. Para manter e respeitar o compromisso assumido com o cliente, com base no Código de Defesa do Consumidor, a garantia de troca e / ou devolução de mercadorias é feita da seguinte forma:

A troca ou cancelamento máximo da compra é de 7 (sete) dias, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90). Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições.

O reembolso será realizado no valor total dos produtos devolvidos ou cancelados, somando-se ao valor do frete.

Reembolsamos os valores pagos usando o mesmo método de pagamento escolhido no processo de compra.

Verifique cuidadosamente o seu pedido no momento da entrega realizada pela transportadora. Se você achar que a embalagem foi aberta ou danificada, se o produto estiver com defeito ou se o produto não corresponder à solicitação, informe imediatamente o incidente por e-mail (contato@ene2ese.com.br) ou por telefone.

Oferecemos uma política de devolução sem complicações e não cobramos taxas, exceto se o produto for constatado com avaria. Apenas por favor, certifique-se de que o material que você está comprando é o que você está procurando.

Por favor, sinta-se livre para nos enviar qualquer dúvida antes da compra, lembre-se que estamos aqui para ajudar.

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou reparar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.